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某知名家电制造企业IT外包服务

客户背景:国内某知名家电制造企业是一家以家电业为主涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团
所属行业:家电制造行业
外包驱动:缺乏统一管理,服务标准无法统一,IT部门对服务团队的管理处于一种被动状态,服务分类、服务量、服务耗时等存在不合理现象

某知名电子商务公司IT外包服务

客户背景:某知名电子商务公司,产品销售覆盖国内各大中城市,是互联网电子商务领域的新星
所属行业:电子商务行业
外包驱动:通过与专业的IT服务提供商的合作,提升IT服务管理水平,并与不断变化的业务发展紧密结合,提升价值
重点目标:提升用户满意度;统一的IT服务运维规划和管理;分散机构的统一的服务支持

某知名餐饮连锁企业IT外包服务项目

客户背景:某知名餐饮连锁企业是一家蓬勃发展的大型餐饮连锁集团,在国内拥有多家连锁餐厅。公司多年来被评为中国餐饮标兵企业。
所属行业:餐饮连锁行业
外包驱动:借助专业第三方服务机构技术能力提升基础运维的效率并合理降低单位服务成本投入。将内部IT资源更多的投入到核心业务支持之中,加强企业的核心竞争能力。
重点目标:利用专业服务机构提供的资源,降低单位服务成本投入,提高IT运维服务效率与质量,量化服务支持结果

某金融公司IT外包服务

客户背景:某知名金融公司多年来凭籍其良好品牌和背景优势,从区域性机构成长为全国性综合类金融公司,坚持将“诚以待人,信以立身”作为公司长期经营的基点,通过为客户提供全面和个性化服务,来体现公司的服务宗旨。
所属行业:金融类
外包驱动:进行IT服务外包尝试,利用外部专业服务提供商的服务支持管理经验提高IT服务支持水平
重点目标:量化服务支持结果;提升用户满意度;建设服务支持体系


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